談判與吵架不一樣
過往的印象中，談判似乎是劍拔弩張，雙方準備血拚到你死我活。直到這次上了「一談就贏」談判課程，我才發現了過去的認知是多麼的錯誤，心態上也轉變了很多，認知到學好談判，才能夠保護所愛的人、事、物、及心中所信仰的價值。
跟高手學習心法
【比著一根手指的動作】在我的臉書動態牆上一直蔚為流行，強大的好奇心驅使下，終於跟著台大職醫的學長許君豪醫師腳步，參加了【一談就贏】判課程，才終於了解到：談判的目的是為了解決問題；談判的目標是為了找到雙方都能接受的最佳解決方案。許多同學常常提到雙贏，而老師講述了真正的雙贏是【創造價值】。隨後，鄭志豪老師在課堂的開始前，介紹了許多斐然的成績，以及指標性的case。(在知名企業下降90%的客訴率、業績全國第一、市占率翻三倍、16場哈佛談判全勝...族繁不及備載)
模擬社會現實的場景
這一場課程，從上課一個月前就開始了，目標是甚麼、規則是甚麼、到底要做甚麼，一開始都懵懵懂懂，社團裡有許多積極認真的神級同學，每當看他們的長篇考據紮實的作業總讓我覺得壓力大增，作業感覺比寫論文還要困難。上課時的分組，也是一陣混亂中，看看彼此的中意程度和眼明手快的速度。幸運的是，我手上的四張紙條，成功的轉化成了後來的組員，成功率80%。
第二天的分組更是刺激，在公布問卷的前半小時，公布的組長中有三個原本預計要一組，展開了搶人大亂鬥。還好最後，我們有幸運的組成了高顏值高戰力優秀團隊。為了感懷無緣同組的組員們，這裡以部落格照片作為留念。
從犯錯中學習談判
原本以為談判要靠氣勢、話術、籌碼等等，上了課之後卻發現，談判需要的是發揮創意，擺脫雙方僵持不下的【價格】，轉向藍海創造更大的【價值】。這其中，釐清目的非常重要，常常忽略了目的就馬上投入蒐集資料的結果，反而陷入了盲目。這一點在實作課課程中，我們有被輔導員MVP麥可哥指正。課前作業我也被老師打臉，指出了分析談判電影裡，我犯了「先射箭再畫靶」的錯誤、誤解了高效行動(應該謀定而後動)、也誤解了雷克洛克對麥當勞兄弟的了解。錯誤中指正後再學習，印象特別深刻！當然，談判的基本步驟、BATNA、WATNA、ZOPA等等我們在課前早已透過作業而預習了多遍。
寶貴的人生經驗
在許多的競賽中有親身體驗，例如NBA球員交換的字卡有小字沒注意到會扣分，體驗了專注細節與否將影響成敗。舉手的積極度與資料準備的完整性也會影響得勝率等，都讓我們從遊戲中體驗人生。老師與學長們有許多回饋，整理一些令我印象深刻的：
- 不到最後一刻不要放棄
- 最好的威脅不是用說的，而是直接做
- 合約就是拿來被撕毀的
- 時限設定永遠都要押Buffer
- 當老闆不是要找能幹的人，而是要找願意幫你的人
- 朋友有兩種，喜歡我的人，死都不想與我為敵的人
- 信念、戰力、解決問題的能力
- 不要自作聰明，將對方的陳述都當作言之有理
